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    为客户多做一点点


    来源:       发布时间:2013-12-12

        84岁的叶大爷一个人在展厅看车,刚开始同事们都以为叶大爷是售后保养客户的家属在展厅随便看看。

        销售顾问主动上前攀识才知道大爷想买一辆花冠,但是之前的购车经历让大爷有不愉快,对我们很不信任。报出价格都不相信,认为我们都是在忽悠他。

     

        大爷是一个人骑电瓶车到安利捷看车,在我们耐心的交谈后大爷才慢慢的愿意告诉我们他自己的一些情况。他很喜欢丰田车,家里亲戚朋友已经有四台丰田车,老单位也有60%的车是丰田车。

        大爷了解差不多想回家,突然下起了大暴雨,我们提出开车送他回家。大爷坚持不肯,最后我们说服了大爷把电瓶车放在我们公司送他回家,大爷很是高兴、特别感动。

        第二天:叶大爷主动联系我们,于是我们开车去接他过来,耐心解释。原来大爷是想为儿子买车,交流的障碍没得了,叶大爷高兴得回家了。

        第三天:叶大爷带着儿子一起来店。

        叶大爷特高兴:谢谢你们,我一定要到小区帮你们宣传

        为您多做一点点.......

        这就是成都安利捷丰田!

     



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