成都安利捷斩获一汽丰田服务技能大赛”零件”科目全国冠军

一汽丰田全国服务技能大赛２０１２年总决赛近日在广州圆满落幕。当日，来自一汽丰田全国经销店的近700名一线业务精英中闯关而出的22名总决赛入围选手，分别进行了一般维修和零件两个大项的角逐。最终，来自北京三元桥丰田的王磊获得了“一般维修”科目全国冠军，而我公司零件部的业务精英周鹏飞则勇夺“零件”科目全国冠军。

零件科目的决赛形式分为笔试和实操两大模块。其中，笔试考察的内容包括库存管理、EPC查询、系统使用、货位管理；实操考察的内容包括货位规划、仓库保管改善、看板管理、到货管理等，考核内容与实际工作十分贴合。 一汽丰田服务技能大赛凭借着比赛内容与实际操作的紧密结全、参赛选手高超的业务水平、项目设置的前瞻性等，处于业界的领先地位。早在1994，丰田就在中国引入T-TEP培训项目，而一汽丰田自2003年成立伊始，便致力于该项目的深化与开展。同时面向经销店技术人员开展各类级别资格谁考试，确保经销商服务人员的专业素养。而此次大赛的举办，除了对经销商服务人员的服务接待和维修技术水平的全面考核，也是一次服务人员相互交流沟能的平台。

全国冠军大奖　辛勤汗水铸就

从一名普通的零件部业务骨干到今天站在一汽丰田全国第一的最高领奖台上,周鹏飞表示,这是成都安利捷丰田历年来对售后服务的重视与员工素质的培养积累造就的.建店１４年以来,成都安利捷丰田的售后服务团队全面秉承ＴＯＹＯＴＡ ＷＡＹ的丰田方式理念,结合在职培训和工作实操的方式持续改善的提高员工的服务技能,并且定期举行各类工作技能内部竞赛活动,让同事们在工作中快速成长.全国冠军的获得,不仅是个人的最高荣誉,也是安利捷丰田十多年来坚持悉心服务客户为尊,坚持人才培养持之以恒的企业文化最完美的诠释和体现.

安心便利快捷　实践丰田方式

　　在成都车市,成都安利捷一直以优质的服务和精良的技术口碑闻名车界.自1998年成立以来，成都安利捷一直以“安心，便利，快捷”的企业理念为核心，成功导入了丰田全球领先的顶级设备和生产方式，以行业最高水准打造了“销售维修品牌No.1”，2005年-2011年连续7年勇夺一汽丰田四川地区年度销量冠军，荣登一汽丰田四川地区销量总排名累计第1名，并3次荣获一汽丰田十佳金牌店（2007年,2008年,2010年蝉联3次;四川地区唯一获奖店）的一汽丰田经销店最高荣誉。此次再获全国服务大奖,将激励成都安利捷继续全面提高服务技能,为客户提供更好的销售和售后服务.