来源: 发布时间:2013-12-18
罗明珠:2011年7月入职,销售顾问。服务理念:微笑多一点,服务好一点。
多做一点点:
展车RAV4,摆放在展厅中市,经常受到一些不爱惜车辆的客户的损坏,特别是后备箱下的隔音棉垫经常被客户撕坏,导致其他客户来看车时对这部分配置有不好的看法。服务部门也觉得此部分不好修复的。这种情况下,罗明珠主动承担了修复工作,修复了两台RAV4展车的损坏部分,保证了车辆的正常销售,同时也为公司节省了维修成本。
陈凯:2012年7月入职,服务顾问。服务理念:新人更努力,焕发新面貌。
多做一点点:
新的交规出来后,要求牌照要露出白色边线。免费给客户更换了牌照框,客户感觉我们很是为客户找想,很感动。
赵敏:1999年9月入职,服务顾问。服务理念:持之以恒,传承理念。
多做一点点:
客户11月在我公司维修,由于公司名称更换影响了客户财务报账。收到客户发票、清单、维修协议时已经下班,考虑到客户年底前必须要报帐,马上加班给客户办理,当天联系快递公司,第一时间邮寄。